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平台为完成报价、生产、支付、发票、物流、售后、争议处理、安全审计和法律义务，处理客户提交的账户、联系方式、订单、模型文件、支付和物流信息。

客户上传的模型文件、订单生产文件和相关记录，默认自最后一次打印或订单完成之日起保留 6 个月；再次打印同一文件或基于同一文件产生新订单的，保留期限自最近一次打印或订单完成之日起重新计算 6 个月。

保留期届满后，平台可删除、归档或脱敏处理相关文件。与订单、售后、发票、支付、物流、争议处理、安全审计、法律义务有关的必要记录，可依法在必要期限内继续保存。

客户可联系客服申请删除不再需要的平台文件，但未完成订单、售后、争议、法定义务或安全审计所必需的文件可暂缓删除。平台不承诺无限期保存客户原始文件，客户应自行保留源文件备份。